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Response from the owner
un an plus tôt
Chère Madame, vous avez effectivement commander via Ubereat et non directement chez nous. Notre livreur s'est présenté à votre adresse et après plusieurs appels et message laissé, il a patienter 15 min en bas de chez vous puis est reparti. Les conditions generales de livraison chez Ubereat sont très claires si 10 min après le premier appel nous n'avons pas de nouvelle de votre part la commande est perdu. Le responsable que je suis vous a expliqué après 4 appels de votre part que vous deviez appeler le service client Ubereat car nous ne pouvions rien faire pour vous ce que vous ne sembliez pas comprendre. Puisque vous avez choisi d'utiliser leurs services à eux de régler votre problème. La prochaine fois utilisé la bonne vieille méthode appeler nous directement. More
