Più Più - Tours

Madame Marolleau, nous sommes désolés que votre expérience chez Piu Piu ne vous ait pas plus. Apparemment vous n'avez absolument pas compris notre concept. "Nos tartines de pain" sont une variété de pizza dites à la Romana avec une pâte qui pousse 72h, légère et croustillante. Nous vous avons proposé des plats à la truffe ? Comme nous vous avons proposé l'ensemble de nos autres produits ? Vous a-t-on forcer à prendre des pâtes à la truffe ou des pizzas à la truffe ?.... non, je ne crois pas. De plus, ces derniers sont nos meilleures ventes pour informations. Ainsi, un peu surpris par votre remarque sur le gout, mais nous ne sommes pas parfait et surtout, nous ne pouvons plaire à tout le monde bien que nous fassions tout notre possible pour satisfaire nos clients. La prochaine fois un conseil, poser vos questions ou faites vos remarques de vive voix. Nous sommes humains et dotés de la parole. Nous aurions pu avoir cette discussion et ainsi vous faire un retour constructif sur notre concept et nos plats. La critique est facile, mais l'art est difficile. Bonne continuation Le gérant

Madame Le Camus, faut-il vraiment que je vous réponde ? Oui, car je respecte tous mes clients mais également mes collaborateurs. Je me souviens parfaitement et exactement de vous et votre ami. Pour quelqu'un qui vient sur recommandation je vous trouve très dure. Déjà, il m'a fallu trois jours pour vous expliquer que nous ne prenions pas de réservation le midi. Ensuite, vous êtes venu un midi vers la fin de service, nous avons pris tout le temps de vous expliquer à tous les deux. Vous étiez les seuls à passer commande à cet instant donc oui nous vous avons bien accueilli et bien expliqué. Alors oui ma collaboratrice est humaine comme tout le monde et quand un client mets quasi 10 minutes pour passer une commande quand on lui a expliqué clairement nos six formules du midi, vous avez pu avoir l'impression que cela la faisait "c****" selon vos termes (je précise que le midi, nous sommes en mode restauration rapide). Je ne cautionnerai jamais que l'on traite mal nos clients. Vous m'avez demandé personnellement et de façon condescendante de la crème liquide, pourquoi pas. Je vous dis que nous n'en avions pas, mais vous trouve une solution en vous disant que j'ai de la crème fraiche à la place, votre réponse :" oui ba, c'est pareil !" (non ce n'est pas pareil désolé) Quant à la carafe d'eau mille excuse, nous étions comme dit plus haut en fin de service, nous avons fait d'innombrable passage devant votre table et je vous ai demandé si tout aller bien, pourquoi n'avoir rien dit ? C'est vraiment dommage qu'aujourd'hui les gens préfèrent se faire justice derrière un écran. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation Le gérant

C'est toujours un énorme plaisir de lire ce type de retours Merci ! L'équipe Più Più