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Questa è la risposta della nostra banca: "In merito alla sua richiesta, ci teniamo a informarla che la transazione è stata rimborsata lo stesso giorno in cui è avvenuta, quindi l'acquirente ha annullato la transazione e i fondi non sono mai arrivati ??a SumUp. Dal momento che la transazione è stata annullata ci sono 2 scenari: 1. Al titolare della carta non è mai stato addebitato alcun importo. 2. Al titolare della carta è stato addebitato un importo e successivamente i fondi gli sono stati restituiti. In entrambi gli scenari i fondi sono presso il titolare della carta. Quando la transazione viene rimborsata lo stesso giorno in cui è avvenuta, si parla di storno della transazione e non esiste un codice ARN per gli storni. Se il cliente insiste che è stato addebitato, la preghiamo di richiedere loro di fornire una conferma scritta dalla banca emittente la sua carta confermando che è stato addebitato e che i fondi non sono mai stati rimborsati.” Se lei sostiene di aver avuto addebitato l'importo come sopra descritto occorre una dichiarazione della banca emittente della sua carta. Grazie Noi abbiamo provveduto a stornare ilgiorno stesso l'accredito. Facciamo anche presente che ci riserviamo di dare incarico al nostro legale, per le conseguenti valutazioni sulle sue affermazioni che a noi risultano infondate avendo noi provveduto a stornare a suo tempo il Suo pagamento.