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Response from the owner
2 mois plus tôt
Hello betty,On est désolés pour cette expérience. Ce n’est vraiment pas ce qu’on souhaite pour nos clients. Si tu as passé commande en click and collect, est-ce que tu pourrais nous envoyer un mail à [email protected] avec :- une photo du ticket de caisse- une photo des produits reçus- et les détails de ta commandeÇa nous aidera à comprendre ce qui s’est passé et à régler ça rapidement. Si ta commande a été passée via une plateforme de livraison (Uber Eats, Deliveroo, etc.), on t’invite à faire une réclamation directement auprès d’eux. C’est leur service client qui pourra t’accompagner au mieux dans ce cas-là.Merci encore pour ton retour, on reste à ton écoute !L’équipe Pepe Chicken