Patàpain

Bonjour Daniel, un grand merci pour ce beau retour ! Votre appréciation du personnel, de la salade au pesto, du flan et du soin apporté à la vaisselle nous touche profondément. Vos compliments nous inspirent à poursuivre dans cette voie — nous prenons votre avis en compte et le partageons avec l’équipe pour continuer à vous offrir ces moments plaisants. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Patapain, et encore merci pour votre confiance et votre gentillesse !

Bonjour Charlene,Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager ces détails. Vous décrivez des produits trop secs, une tartelette renversée remise en rayon sans précaution d’hygiène et une salade/jambon insuffisamment frais — pour 80 € de commande, c’est inacceptable et nous comprenons pleinement votre déception. Nous prenons votre message très au sérieux et le transmettons à la direction pour éclaircissements et actions correctives. Notre volonté est d’apprendre de ces situations et d’améliorer la qualité et la présentation de nos produits afin de regagner votre confiance. Pour que nous puissions étudier votre cas plus en détail et vous proposer un geste commercial adapté, pourriez‑vous contacter notre service consommateur avec la date, l’heure et le point de vente concernés à l’adresse suivante : [email protected] ? Nous échangerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante. Vous pouvez tout à fait contacter le responsable de notre restaurant qui sera ravi d'échanger avec vous.Merci encore pour votre franchise — vos retours nous aident à nous améliorer. En espérant avoir l’opportunité de vous convaincre lors d’une prochaine visite. L’équipe Patapain

Bonjour Celine, nous sommes ravis de votre retour d'expérience concernant votre visite dans notre établissement ! C'est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié notre menu goûter enfant et les petites attentions qui l'accompagnent. Nous transmettrons vos remerciements à Pauline qui sera touchée par votre reconnaissance. Pour répondre à votre interrogation, notre équipe est naturellement attentive à la satisfaction de nos clients, et c'est avec sincérité que nous proposons ces attentions à tous nos visiteurs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Patapain Châtellerault Team