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Response from the owner
un mois plus tôt
Bonjour Emma,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience — nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil que vous et votre conjoint avez reçu n’a pas été à la hauteur. Ce ressenti est contraire à l’image que nous souhaitons offrir chez Patapain, et votre déception nous touche profondément. Nous prenons votre message très au sérieux et le transmettons à la direction du restaurant afin qu’un échange ait lieu avec l’équipe. Là où un manquement est constaté, nous cherchons toujours à trouver un ajustement et à dialoguer pour mieux comprendre et réparer la situation. Votre retour nous pousse à nous améliorer chaque jour. Bien cordialement, L’équipe Patapain