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Response from the owner
un mois plus tôt
Bonjour Madame/Monsieur,Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolé d’apprendre que vous avez ressenti mal à l’aise après avoir consommé notre soupe au lait de coco.Nous avons immédiatement vérifié les ingrédients et les produits utilisés et n’avons constaté aucune anomalie. Toute fois, nous prenons votre retour très au sérieux.Certaines personnes peuvent présenter une sensibilité particulière au lait de coco ou à certains ses composants, et nous allons renforcer nos contrôles et nos informations internes.Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissant que vous preniez contact avec nous( tél: +352 292172), afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution appropriée pour vous.Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remerciant d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Gérant CHEN