Panda Chop's Ecully

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite à notre restaurant d'Écully n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses pour nous et vont nous aider à apporter des améliorations concrètes, notamment sur la qualité et la saveur de nos plats. Soyez assuré que nous mettons un point d'honneur à améliorer l'expérience dans notre établissement d'Écully. Nous allons renforcer nos efforts pour proposer des plats plus savoureux et équilibrés, tout en continuant à offrir un service chaleureux et accueillant. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et vous faire découvrir une expérience plus agréable. Cordialement, Equipe Panda Chop's Ecully

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu’à notre restaurant d’Écully, nous ne proposons pas de soupe aux wontons. Nous servons uniquement deux variantes de wontons : le wonton à l'huile pimentée 红油抄手 (spécialité du Sichuan) et le wonton à la sauce cacahuète 麻酱馄饨 (spécialité de Shanghai). Il semble qu’il y ait eu un malentendu lors de votre commande, et nous sommes désolés pour la confusion. Vous pouvez déguster des soupes aux wontons dans nos deux autres établissements. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Votre commentaire est précieux, et nous nous efforçons constamment de fournir une cuisine de qualité et faite maison. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau. 您好，感谢您对我们餐厅的评价及意见。您可以在我们另外两家店品尝到汤馄饨。很抱歉没能满足您的要求。您的评分对我们的餐厅尤为重要，希望不要因为误会留下对彼此的遗憾。谢谢

Bonjour Mme Duport, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de santé après avoir mangé notre Crispy Poulet. Nous prenons la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients très au sérieux. Après avoir examiné cette situation, nous confirmons que nos poulets sont toujours frais et préparés selon des normes strictes de sécurité alimentaire. De plus, aucun autre client n'a signalé de problème similaire récemment. Nous avons remarqué que vous aviez choisi la sauce "monter pimenté". Il est possible que la capsaïcine présente dans ces piments puisse causer des désagréments digestifs chez certaines personnes sensibles. Cela pourrait expliquer les symptômes que vous avez ressentis. Même si le goût est apprécié sur le moment. Cependant, nous comprenons que cela ne minimise pas votre expérience désagréable. Nous apprécions votre retour et nous nous engageons à redoubler d'efforts pour nous assurer que chaque client vive une expérience positive chez nous. Pour nous excuser de cet incident, nous aimerions vous offrir un repas gratuit pour vous permettre de redécouvrir notre Crispy Poulet ou d'essayer une autre spécialité de notre menu. Encore une fois, nous sommes désolés pour cet incident et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Equipe Panda Chop's