Panda Chop's Ecully

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons apporter quelques précisions importantes : tous nos plats sont cuisinés maison dans notre propre cuisine centrale, puis livrés froids, conformément aux normes strictes d’hygiène et de sécurité alimentaire. Cela permet un contrôle rigoureux de la qualité, même si notre petit point de vente ne dispose pas d'une cuisine complète sur place. La remise en température se fait effectivement sur place pour un service rapide, mais cela ne veut en aucun cas dire que nous utilisons des plats surgelés industriels. Nos plats sont préparés en amont dans la semaine avec des ingrédients frais, comme dans une cuisine traditionnelle, puis conservés de façon appropriée. Concernant votre remarque sur l’accueil, nous sommes désolés si notre serveuse vous a semblé trop présente. Elle a certainement voulu bien faire en vous expliquant notre concept, et nous allons prendre en compte votre ressenti pour mieux adapter notre service à chaque client. Enfin, si vous préférez des plats cuisinés et servis immédiatement, nous serions ravis de vous accueillir dans nos deux autres restaurants qui disposent d’une cuisine sur place. Merci encore pour votre avis, même critique, car il nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, Equipe PANDA CHOP'S ECULLY