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Response from the owner
2 jours plus tôt
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.Concernant votre commande de dimanche matin, nous avons bien échangé par téléphone à ce sujet. Pour rappel, nos pizzas en distributeur sont cuites à la demande et un compte à rebours s’affiche à l’écran afin d’indiquer le temps restant pour récupérer la pizza dès la fin de cuisson.Après vérification, la pizza est restée environ 1 minute 30 dans le compartiment après la fin du compte à rebours, ce qui peut effectivement entraîner un refroidissement et une texture moins optimale.Malgré cela, un code promo pour une pizza offerte vous a été proposé lors de notre échange, dans un souci de satisfaction client.Nous restons attentifs à la qualité de nos produits et invitons nos clients à suivre les indications affichées à l’écran pour profiter pleinement de leur pizza.Cordialement,Pizz’Express