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O'Tacos Valence est proche de La Maison des Tetes. Les visiteurs n'aiment pas prendre un tacos et des pancakes à ce restaurant. La livraison de plats est un atout majeur de O'Tacos Valence. Un personnel mignon est la seule chose qui puisse gâcher votre soirée dans ce lieu. On vous recommande aussi cet endroit car il propose un prix moyen. Dans cet endroit, les clients peuvent apprécier une atmosphère calme. Mais ce restaurant n'a pas reçu un score élevé de la part des utilisateurs de Google.
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Avis des visiteurs sur O'Tacos Valence
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Mexicain, Fast Food
€€€€
Fourchette de prix par personne €10 - €20
© OpenStreetMaps
contributors
Adresse
24 boulevard Général de Gaulle, Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Particularités
Terrasse extérieure
Cartes de crédit acceptées
Livraison
À emporter
Accès personnes handicapées
Site web
Instagram
@otacos
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J’ai passé ma commande à 19h15 sur la borne, qui indiquait bien commande envoyée en cuisine. J’attends devant le comptoir pour payer. Je dis bonjour, car une personne se tient derrière la séparation. Après une dizaine de minutes sans réaction, je vais m’asseoir, pensant que l’encaissement se ferait au moment du retrait, comme cela semblait logique étant donné que la commande était déjà envoyée en cuisine.
Je vois les clients avant moi être servis sans problème, puis des personnes ayant commandé après moi sont également servies. Je retourne au comptoir pour me renseigner, et là, on m’annonce qu’il n’y a aucune trace de ma commande, car je ne l’ai pas payée. Nous réglons alors la commande ; on nous dit qu’ils feront de leur mieux pour nous servir rapidement, alors que cela faisait déjà 30 minutes que nous attendions. Nous retournons patienter.
Ensuite, encore une ou deux personnes sont servies avant nous. Je retourne au comptoir demander où en est notre commande, car cela fait désormais plus d’une heure que nous attendons. Là, on nous répond qu’elle est prête, dans le grill. Puis j’entends en cuisine : ça ne fait que 20 minutes qu’ils ont payé, et un salarié commence à mentir en affirmant qu’il ne m’a jamais vu devant lui pour payer, insinuant que c’est de ma faute. C’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase.
Nous avons demandé un remboursement, et la vendeuse s’est mise à crier, ce qui m’a obligé à m’adapter à sa communication. Un autre salarié, très calme et très aimable, semblait vouloir désamorcer la situation, mais il n’en a pas eu l’occasion.
PS : Si cela vous arrive à nouveau, au lieu de minimiser la situation et de rejeter la faute sur le client, proposez un geste commercial, comme un dessert offert, par exemple. C’est cela, être commerçant…
On a reçu la moitié de la commande, ça ne répond pas au téléphone, les notes sur les tacos sont illisibles, l'accueil est discutable et en plus c'est pas bon.
Félicitations vous venez de perdre des clients.
Je recommande ce lieu