Ô Bubble Tea Visé

Bonjour, Je suis désolé que vous ayez été déçue par votre commande. Si vous aviez consulté nos stories et visité notre page, vous auriez vu que les cookies et donuts étaient frais du jour, puisque nous avons terminé la cuisson à 2h du matin pour être sur place à 6h. D’ailleurs, si vous êtes tombée sur notre page, c’est probablement parce que vous avez pris un flyer, et vous auriez pu justement voir sur nos stories que nos produits sont toujours frais. Concernant la texture des cookies, c’est tout à fait normal : ce sont des cookies moelleux avec un cœur tendre. Ils ne sont pas durs, croustillants ou plats, mais bien des cookies “dough”, avec cette texture moelleuse caractéristique. Je vous assure que la qualité de nos produits n’a jamais changé. Je vous invite à venir les déguster dans notre établissement, et vous constaterez par vous-même que c’est la même chose. D’ailleurs, la nouvelle tendance est à la pâte à cookie crue comestible, bien entendu, et c’est dans cet esprit que nos cookies sont préparés. Je comprends que cela ne soit peut-être pas à votre goût, cela peut arriver, mais affirmer qu’ils ne sont pas frais est impossible. À la vitesse à laquelle nous vendons nos produits, je vous assure que nous n’avons jamais de produits non frais. Je suis désolé que cela n’ait pas correspondu à vos préférences gustatives. Je vous invite également à découvrir nos délicieuses spécialités à base de lait, comme celle à la Speculoos. Lors de votre prochaine commande, je vous offrirai un cookie pour que vous puissiez goûter à nouveau et que nous puissions échanger sur le sujet. D’ailleurs, vous n’avez pas posé de questions concernant le mode de préparation de nos cookies, et je serai ravi d’en discuter avec vous.

Merci