N
Response from the owner
2 mois plus tôt
Bonjour Emily, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. On est désolés d’apprendre que vos deux visites n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les cocktails, c’est vrai que sortir des sentiers battus pour vous proposer une solution sur-mesure aurait dû s’accompagner d’une information claire sur le prix. On prend note pour éviter ce type de surprise à l’avenir. Pour les frites, on comprend votre frustration et il est clair que si une confusion s’est glissée dans la commande, on aurait dû mieux vous expliquer les tailles et les options. On espère sincèrement que vous nous laisserez une autre chance pour vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards (et de vos attentes !). En cas de souci, n’hésitez pas à demander directement un responsable, on est là pour rectifier le tir. À bientôt, on l’espère, L’équipe Ninkasi Mâcon