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Response from the owner
un mois plus tôt
Madame,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément navrés d’apprendre que l’accueil et le service que vous avez reçus lors de vos visites n’ont pas été satisfaisants. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos conseils.Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,