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alia aytlhaj
2 mois plus tôt sur Google
La vendeuse manque de politesse. Service: 1
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Monsieur
4 mois plus tôt sur Google
Vendeuse pas professionnel du tout, je suis venu pour demander une dégustations avant d’acheter quelque cartouche de café mais cela nous a etait refusé ,chose incompréhensible car une fois avoir fini avec marjane nous somme repasser et la nous avons vu un client savourer un café … changez vite la vendeuse car vous avez perdu un gros client. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
N
Response from the owner
3 mois plus tôt
Bonjour Monsieur,Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas répondu à vos attentes. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.Pour mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 0801007702.Cordialement,
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Hafsa Houssni
4 mois plus tôt sur Google
Trés mauvaise expérience au stand de Nespresso de Salé. Je me suis présenté pour acheter deux paquets de café , mais comme je n'ai pas de compte Nespresso,la vendeuse m'a simplement dit que ce n'était pas possible sans aucune tentative d'explication ni solution. Pire encore , elle m'a laissé partir sansla moindre excuse ou mot de courtoisie. Ajoutez à cela l'absence de monnaie (ni 1 dh ni 50 centimes ), et on obtient un service totalement inadapté à une marque aussi reputée que Nespresso. Vraiment déçu par l'attitude et le manque de professionnalisme .
N
Response from the owner
3 mois plus tôt
Bonjour Mme Hafsa,Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre point de vente à Salé n’a pas répondu à vos attentes. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous comprenons parfaitement votre déception.Pour mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 0801007702.Cordialement,
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Adresse
Galerie Commercial Marjane Hay Riad Autoroute Rabat Tanger, Rabat, Rabat-Sale-Zemmour-Zaer, Maroc
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Instagram
@nespresso.ma
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