Vendeuse pas professionnel du tout, je suis venu pour demander une dégustations avant d’acheter quelque cartouche de café mais cela nous a etait refusé ,chose incompréhensible car une fois avoir fini avec marjane nous somme repasser et la nous avons vu un client savourer un café changez vite la vendeuse car vous avez perdu un gros client Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
N
Response from the owner5 mois plus tôt
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas répondu à vos attentes. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Pour mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 0801007702. Cordialement,
Trés mauvaise expérience au stand de Nespresso de Salé. Je me suis présenté pour acheter deux paquets de café , mais comme je n'ai pas de compte Nespresso,la vendeuse m'a simplement dit que ce n'était pas possible sans aucune tentative d'explication ni solution. Pire encore , elle m'a laissé partir sansla moindre excuse ou mot de courtoisie. Ajoutez à cela l'absence de monnaie (ni 1 dh ni 50 centimes ), et on obtient un service totalement inadapté à une marque aussi reputée que Nespresso. Vraiment déçu par l'attitude et le manque de professionnalisme .
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Response from the owner5 mois plus tôt
Bonjour Mme Hafsa, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre point de vente à Salé n’a pas répondu à vos attentes. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous comprenons parfaitement votre déception. Pour mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 0801007702. Cordialement,