N
Response from the owner
un mois plus tôt
Bonjour Madame, nous sommes vraiment tristes de lire votre avis alors qu’une solution a été rapidement trouvée pour vous permettre de jouer. En effet, nous vous avons immédiatement répondu à votre e-mail en mentionnant une solution qui vous permettait d’avoir des raquettes (de location) directement au club. Raquettes qui ne vous ont pas été louées mais prêtées gratuitement et qui vous ont permis de jouer à l’heure prévue de votre réservation. Nous faisons notre maximum pour offrir le meilleur service à nos clients et avoir la meilleure communication possible. C’est pourquoi, il est stipulé sur notre site internet, sur la plateforme de réservations et un pop up vient même vous avertir que pour l’heure de votre réservation aucune location de raquette n’est possible. Malheureusement même à 13h50, La location n’est plus possible puisque plus personne n’est présent pour récupérer le matériel loué, le bar étant fermé. Sachez néanmoins que nous sommes désolés que cet événement remette en question votre venue dans notre club. Bien à vous
