R
Response from the owner
6 mois plus tôt
Bonjour MC J,Merci de votre retour d’expérience qui nous interpelle. Le style du restaurant et son cadre doivent offrir une bonne base pour passer un excellent moment culinaire : si nous sommes heureux que vous ayez apprécié la première partie, nous sommes vraiment navrés d’apprendre que la seconde ne vous a pas séduit.Les produits du pays et ses spécialités forment une bonne partie de la prestation, et nous voulons que tout soit toujours soigné et mis en valeur comme il se doit ! Ce qui nous vaut une clientèle fidèle. Par conséquent, ce que vous décrivez s’oppose à nos habitudes et à l’identité du restaurant et il est important pour nous de comprendre ce qui ne s’est visiblement pas passé comme prévu.Vos impressions détaillées accompagnées de la date et de l’heure de votre visite seraient très utiles pour que nous analysions cela : si vous le pouvez, écrivez-les-nous à l’adresse [email protected]. Nous espérons que le dialogue engagé permettra d’éclaircir certains points, et bien sûr de regagner votre confiance. En nous tenant à votre disposition,Bettina & National Winterthur-Team
