Suite à ma venue pour le déjeuner le 06 mars dans votre restaurant de Neuilly sur Seine. Je commande l'offre fajitas à 5euros du moment en le précisant bien à la préparatrice. La personne me prépare ma commande et a la caisse on me dit que ce n'est pas possible car je cite "il n'y a pas le code". La personne va chercher une autre personne qui d'un ton dédaigneux me dit ce n'est pas possible. Je lui réponds : - pourquoi ne pas me l'avoir dit lors de la commande - ce restaurant fait parti de la liste des restaurants faisant profiter de l'offre, pourquoi vous n'êtes pas au courant Tout ça à cause d'un code ...... La communication du personnel est à revoir, le ton employé envers un client doit resté cordial et respectueux, qui ne l'était pas. Pour conclure, pourquoi communiqué sur une offre qui ne peut être appliquée en restaurant ? Offre mensongère ? Attrape idiot ? Meal type: Lunch Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 2
On y est allés à 6 un dimanche soir pour manger sur place, l'équipe était vraiment top ultra souriant et motivés, ils nous on bien tout expliqué car on ne connaissait pas le fonctionnement. Le choix est super et on s'est régalés ! Bravo à l'équipe dimanche soir le 25 février. Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: €1–10 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Recommended dishes: Tacos Mexicains, Nachos À Partager, Quesadillas Poulet
Passé de nombreuses fois devant cette enseigne, je me suis laissé tenter. Au-delà d'un prix total annoncé qui diffère des montants affichés sur les menus (après avoir goûté, c'est dans les deux cas trop cher), c'est le repas en lui-même qui peine à se faire apprécier. Fajita certes généreuse mais principalement en riz. Impossible de manger le tout correctement tant c'est énorme et plein de riz qui tombe sur le plateau à chaque bouchée. Alors, oui, on peut se donner l'impression de #mangersain contrairement aux fast-foods autour mais l'expérience n'est franchement pas une réussite. Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: €10–20 Food: 1 Service: 3 Atmosphere: 2
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Response from the owner10 mois plus tôt
Bonjour Théodule, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez NACHOS n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est très important pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour progresser. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la générosité de notre fajita mais nous sommes navrés que vous n'ayez pas aimé la quantité de riz. Nous prendrons en compte votre feedback pour améliorer la présentation de nos plats dans l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau chez NACHOS pour vous offrir une meilleure expérience culinaire. Cordialement, L'équipe NACHOS