La cuisine japonaise créée par un chef grandiose est merveilleuse à cet endroit. Compte tenu de certains avis, des rouleaux sont bons dans ce restaurant. MYBOX propose la livraison de plats pour les clients. Mais les clients ont classé ce lieu en dessous de la moyenne sur Google.
LundiLun | 10:00-23:00 |
MardiMar | 10:00-23:00 |
MercrediMer | 10:00-23:00 |
JeudiJeu | 10:00-23:00 |
VendrediVen | 10:00-23:00 |
SamediSam | 10:00-23:00 |
DimancheDim | 10:00-23:00 |
Сделала заказ в 18:18, время ожидания - 90-100 минут. В 19:45 позвонил менеджер и предупредил, что заказ задержится на 30-40 минут. По прошествии часа сама позвонила через Деливери - оператор пояснил, что оставила заявку в ресторан, чтобы менеджер очень срочно связался со мной. Менеджер не связался. В 9 часов позвонила уже непосредственно по номеру, что указан в контактной информации на сайте MYBOX.
Оператор толком ничего не смог ответить, лишь опять увеличили время доставки на 15-20 минут, при этом уверяла, что горячие роллы: «не могут быть холодными, поскольку они упакованы в термоконтейнер». Заказывала роллы часто именно в этом ресторане, поэтому знаю, как указала выше, что этот термоконтейнер не выдерживает даже 1,5 часа. В итоге заказ пришлось отменить, поскольку пошел уже четвертый час ожидания (причем заказывала среди недели, а не в выходные дни).
По поводу отдела, как выразился оператор, «заботы о госте».
Абсолютно не клиентоориентированы.
Ранее уже приходилось обращаться, поскольку привезли не то блюдо, что заказывали. Ответа ждала долго, в итоге предложили купон на скидку в 20% при минимальном заказе от двух тысяч, если не ошибаюсь.
Впечатление максимально испортилось. Для себя сделала вывод, что с MYBOX пора прощаться. Благо, суши-баров в городе полно.