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Response from the owner
9 mois plus tôt
Sehr geehrter Herr "dreimal7", Sie haben uns mit 2 von möglichen 5 Sternen bewertet. Das bedauern wir sehr. Auch bedauern wir es, dass Sie nicht das Gespräch mit unseren Service Mitarbeitern gesucht haben. Sicherlich hätten meine Kollegen eine Lösung gefunden. Eine Gänseleber, die Sie zu kalt empfunden haben, hätte für Sie sicherlich noch einmal erwärmt werden können. Auch ein Bouillabaise, die Ihre Begleitung als zu stark gewürzt empfunden hat (nicht fertig gekocht ist völlig unsinnig), hätte gegen ein anderes Gericht getauscht werden können. Nun toben Sie sich lieber auf Google Rezensionen aus und an diesem Abend war anscheinend alles schlecht. Der Service, der Sommelier, das Dessert, die Kartoffeln und so weiter. Vielleicht sind so fair und bewerten zukünftig andere Kollegen nicht mit zwei Sternen, sondern sprechen das, was ihnen nicht schmeckt oder gefällt vor Ort an und geben uns und unseren Kollegen die Möglichkeit, Ihre Wünsche zeitnah zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Stephanie Teigelkamp Gastgeberin Relais & Châteaux Hotel Burg Schwarzenstein