MOMOKO

Bonsoir Audrey, Nous sommes désolé d’entendre que vous n’étiez pas satisfait de votre expérience …Bonsoir Audrey, Nous sommes désolé d’entendre que vous n’étiez pas satisfait de votre expérience chez MOMOKO ce soir et surtout très déçu de savoir vous n’êtes pas satisfait de votre repas. Nous prenons les commentaires de nos clients aux sérieux, ainsi que votre satisfaction nous est importante. Nous comprenons qu’il est plus facile de nous laisser un commentaire sur nos plateformes mais préférons toujours avoir une interaction directe avec nos clients ! Je vous invite donc à nous contacter au 450-482-1999 ou a [email protected], nous serions heureux de discuter avec vous et voir ce que nous pouvons vous offrir, soit un repas de remplacement, un coupon rabais ou même un remboursement. Nous travaillons dans la restauration depuis presque 30 ans et sommes toujours à l’écoute de nos clients ! D’ailleurs nous sommes surpris de votre commentaire pour les sushis, car nous offrons que des produits frais et de qualité pour la préparation de nos plats, et surtout nos chefs portent une attention très particulière lors de la préparation des sushis. Nos fournisseurs ne nous livrent que des poissons et produits de qualité à toutes les semaines selon nos exigences élevés. Nous comprenons que nos clients ont different budget et c’est pour cela que nous offrons un menu assez varié avec des prix compétitifs pour répondre à différentes exigences et goûts. Comme vous le constatez notre menu contient un vaste choix de plats sautés, des combos de sushis et sushis à la carte. Nous faisons notre meilleur comme tous pour contrer contre l’inflation mais comme vous le savez bien, les prix des aliments ont beaucoup augmenté et nous devons refléter ses augmentations sur nos prix de plats. Je peux aussi vous confirmer que nous avions toujours eu la même recette depuis des années et que notre plat de poulet Général Tao a toujours été sauté avec de l’ananas, à moins que le client nous indique qu’il n’en veut pas. Votre commande comprend le combo de sushi spécialité du chef et nigiri 20 mcx (53$), une soupe tom yum aux crevettes et coco (6.95$) et un poulet general tao (19,95$), un total de 79.90 $. En sommes, nous chargeons les taxes selon les règles et comme vous le savez ce montant est retourné au gouvernement, nous ne sommes malheureusement que des percepteurs. Pour ce qui est du pourboire, cela est à votre discrétion et appartient au livreur. Les frais de livraison de 2,99 est pour couvrir le service et le déplacement dans votre secteur. Nous sommes tout à fait conscients que ses montants sont ajoutés à votre facture mais nous le faisons par obligations. Nous apprécions bien que vous aviez pris le temps nous laisser votre commentaire et nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau et vous offrir une nouvelle et meilleur expérience. Merci et au plaisir! More

wow Merci pour votre avis 5 ! Au plaisir de vous servir !

Bonjour Aurélie, Nous sommes déçus que votre expérience avec nos sushis n’étiez pas selon vos attentes. Nous comprenons que chaque restaurant et chaque chef ont leur propre recette et les goûts peuvent être différents. Nos sushis sont toujours fraichement faits sur commande avec des produits de qualité et soigneusement sélectionnés par nos chefs. Nous sommes une petite entreprise familiale, nos chefs ont plusieurs années d’expériences et sont très sélectifs des produits. Nous avons toujours travaillé avec des fournisseurs locaux qui œuvre dans le domaine depuis des années et qui offre que les meilleurs produits de sushis. Nous essayons toujours d’offrir à notre clientèle le meilleur rapport/ qualité prix tout de même en restant compétitif. La satisfaction de nos clients est importante, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel à [email protected] ou par téléphone 450-482-1999 pour qu’on puisse voir ce que nous pouvons vous offrir, sois un plat de remplacement ou un crédit. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients pour améliorer nos produits et services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous laisser votre avis. Au plaisir !