€€€€
Fourchette de prix par personne CHF 10-CHF 20
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La vue sur Jardin Anglais depuis la fenêtre de ce restaurant vous laissera un souvenir inoubliable. Dans Melrose Kitchen - Eaux-vives, les visiteurs peuvent commander des sandwichs fascinants. Goûtez un bols d'açaï délectable. Beaucoup de visiteurs commandent un matcha latte immense.
Imaginez la combinaison d'un plat délicieux avec un personnel beau, c'est exactement ce que ce lieu vous offre. Un service spectaculaire est toujours un plaisir. Dans cet endroit, les clients peuvent apprécier une atmosphère décontractée et un décor mignon. Ce restaurant a obtenu le score de 4.2 dans le système de notation de Google.
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Avis des visiteurs sur Melrose Kitchen - Eaux-vives
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VDA
2 mois plus tôt sur Google
Un peu compliqué pour avoir la place et parfois il faut faire la queue mais tout est délicieux. Food: 5 Service: 4 Atmosphere: 5 Price per person: CHF 10–20
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Kristel_mc
2 mois plus tôt sur Google
Très déçue car j’avais beaucoup d’attentes pour cet endroit. À 13h30 nous avons attendu une table et celle que nous avons trouvée n’était pas nettoyée, nous avons donc mangé sur une table sale. On passe la commande et on reçoit un biper, mais tout n’est pas prêt en même temps : il faut aller chercher la boisson puis revenir pour le sandwich ou la salade. Les couverts ne sont pas donnés, il faut aller se servir soi-même et il n’y a même pas de plateau pour ramener les boissons. Nous étions une table de 4 personnes, donc ce n’était pas pratique. De plus, une dame à côté de nous avait un chien sur le canapé qui se promenait et qui a même fini par faire pipi. Personne ne s’en est rendu compte, car personne ne venait en salle pour vérifier au moins si les tables étaient propres. Ce n’était vraiment pas agréable. Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 2 Service: Dine in Meal type: Lunch Price per person: CHF 20–30
M
Response from the owner
2 mois plus tôt
Bonjour Kristel,Nous vous présentons tout d’abord nos sincères excuses pour cette expérience décevante.Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.Le week-end étant nos jours de plus forte affluence, il peut malheureusement arriver que notre équipe soit dépassée et ne parvienne pas toujours à faire le tour de la salle aussi régulièrement que nécessaire. Cela n’est en aucun cas une excuse, et nous sommes pleinement conscients que cela impacte directement votre expérience.Nous comprenons parfaitement votre frustration face à une table non nettoyée, au manque de praticité dans le service, ainsi qu’au manque de vigilance en salle. Votre retour est très important pour nous et nous aide à améliorer ces points avec notre équipe.Nous mettons habituellement un point d’honneur à proposer un service de qualité, fluide et agréable, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur lors de votre venue.Afin de nous faire pardonner et de vous donner une seconde chance de vivre une expérience plus positive, nous serions ravis de vous offrir un bon cadeau de CHF 20 lors de votre prochaine visite. Merci de nous contacter directement à [email protected] afin de récupérer le bon cadeau. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Meilleures salutations,Raphy
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Angèle Steiner
2 mois plus tôt sur Google
Très déçue. C’est la 4eme fois que je viens et où un ingrédient manque à mon bowl… On m’a facturé 4chf de trop ( j’ai payé 47.80 pour 2 customs bowls + bœuf dans les deux)… comme je n’avais pas le ticket et qu’il ne nous a pas été proposé , on n’a pas pu vérifié… Je ne reviendrai pas, même si c’était bon. Food: 3 Service: 2 Atmosphere: 2 Service: Dine in Meal type: Lunch Price per person: CHF 20–30
M
Response from the owner
2 mois plus tôt
Bonjour Angèle,Nous vous présentons tout d’abord nos sincères excuses pour cette expérience décevante.Nous sommes vraiment désolés de lire que des ingrédients ont manqué à plusieurs reprises lors de vos visites. Ce n’est absolument pas normal, et encore moins acceptable que cela se reproduise plusieurs fois. Cela ne reflète pas le niveau de rigueur et de qualité que nous souhaitons garantir.Concernant l’erreur de facturation, nous en sommes également sincèrement désolés. Le ticket devrait systématiquement être proposé, justement pour éviter ce type de situation. Nous comprenons parfaitement votre frustration.Même si nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le goût, nous regrettons profondément que l’expérience globale n’ait pas été à la hauteur et que cela vous amène à ne plus vouloir revenir.Votre retour est pris très au sérieux et va être partagé avec notre équipe afin de corriger ces points rapidement.Afin de nous faire pardonner et de vous donner une seconde chance, nous serions ravis de vous offrir un bon cadeau de CHF 20 lors de votre prochaine visite. Merci de nous contacter directement à [email protected] espérant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Meilleures salutations,Raphy
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€€€€
Fourchette de prix par personne CHF 10-CHF 20
Adresse
Rue des Barques 2, Genève, Suisse
Particularités
Cartes de crédit acceptées
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À emporter
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