Mecenate Palace Hotel

Grazie per il tuo feedback così dettagliato.Siamo sinceramente dispiaciuti che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e prendiamo molto seriamente le osservazioni che hai condiviso. La pulizia delle camere e dei bagni è una priorità assoluta per noi: avvieremo subito verifiche interne per comprendere come sia potuto accadere quanto descritto.Per quanto riguarda la frutta fresca e altri aspetti del servizio colazione, ci scusiamo per il disguido e stiamo già lavorando per rendere la proposta più completa e trasparente. La tassa di soggiorno, invece, è un obbligo previsto dalle normative comunali e non è a discrezione della struttura, ma capiamo che possa risultare una sorpresa poco gradita.Ti ringraziamo anche per aver sottolineato la cortesia e la professionalità del nostro personale: per noi è motivo d’orgoglio e continueremo a valorizzarlo al massimo.Le tue segnalazioni ci aiuteranno a migliorare e a garantire un’esperienza più curata a chi ci sceglierà in futuro.

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre service et notre rooftop. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Thank you very much, Inês, for taking the time to share your detailed feedback! We’re delighted that you enjoyed your stay with us, especially the service, the kindness of our team, and the breakfast with its panoramic view over Rome. We also appreciate your note about the room comfort — we value your input and will take it into consideration for future improvements. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another stay at the Mecenate Palace Hotel.