Masaniello - Pizzeria e Cucina

Hello Noemie, We are sorry for the misunderstanding and for the wait. As we told you on Saturday evening, it is preferable that customers who come to pick up take-out show up …Hello Noemie, We are sorry for the misunderstanding and for the wait. As we told you on Saturday evening, it is preferable that customers who come to pick up take-out show up when they arrive, by coming to see us, rather than waiting outside without showing up. We have people on the terrace as well as inside, difficult for us to know that you are waiting for your pizza already prepared and not that a place is free if you do not show up. To make us forgive for the wait, we invite you to come back to us and we will make a move on your next order. THANKS The Masaniello team.More

Madame, monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre pizza n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans notre pizzeria, nous nous engageons à respecter les traditions italiennes, sachez que nous détenons le label Vera Pizza Napoletana, décerné par l'Associazione Verace Pizza Napoletana. Seules 7 pizzerias en France détiennent ce label, qui certifie l'authenticité de nos pizze napolitaines et nos pizzaiolo italiens ont été formé à Naples.  Nous comprenons toutefois que chaque client a des préférences individuelles, et nous apprécions la diversité des opinions. Nous aimerions avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à discuter de vos préférences culinaires avec nous afin que nous puissions faire tout notre possible pour répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt.More