Marie Blachère Boulangerie Sandwicherie Tarterie

Au plaisir de vous revoir !

Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre la situation que vous avez rencontrée lors de l'anniversaire de votre amie. Nous comprenons à quel point cela a pu être embarrassant et frustrant, d'autant plus lors d'un événement aussi important, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités absolues, et ce cas ne reflète en aucun cas nos standards habituels. Nous regrettons sincèrement que cela se soit produit et que cela ait eu un tel impact négatif. Concernant le remboursement, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous souhaitons résoudre cette situation de la meilleure manière possible. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter directement au magasin, afin que nous puissions organiser un remboursement et vous offrir une compensation pour l'inconvénient subi. Nous sommes également sensibles à votre fidélité en tant que client, et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe de Saint Herblain