Mangiobevo - épicerie italienne

Bonjour Fabiola ! Merci beaucoup pour votre feedback et merci pour être passée au magasin Bonne journée à vous !!

Bonsoir, Je suis Alessio Rosato, fondateur de Mangiobevo. Tout d’abord nous vous remercions de vos commentaire et pour avoir apprécié nos produits. Nous nous excusons si quelque chose ne s’est pas passé comme prévu et nous sommes ouverts à recevoir des commentaires négatifs: nous permettent, chaque jour, de grandir et de nous améliorer. Si vous nous connaissez, vous savez très bien que nous travaillons dans un espace de 20 m2 et que la situation actuelle ne nous permet pas d’avoir plus de personnel et de servir plusieurs personnes en même temps. C’est pourquoi nous avons créé un site Internet qui donne la possibilité à tous les clients de réserver et de venir chercher à notre magasin. Nous avons même créé une APP qui permet de réserver et d’accumuler des points de fidélité. Nous on pense que c’est déjà un bon service pour une épicerie de quartier, mais apparemment, ça ne vous a pas suffi. Si vous nous connaissez bien et si vous êtes client depuis longtemps, vous savez que nous nous faisons un effort toujours pour trouver des solutions pour nôtres clients, mais que nous ne sommes pas parfaits et que nous nous trompons nous aussi. Moi même avec Valentino et toute l’équipe, nous sommes à votre disposition pour aller au fond de la situation et essayer de comprendre ce qui s’est passé. Ce serait bien pour pouvoir vous assister de la meilleure façon possible, que vous nous écriviez un e-mail à l’adresse [email protected]. Merci pour votre confiance Alessio Rosato et le team Mangiobevo.

Merci beaucoup pour votre magasin chez Mangiobevo, nous sommes heureux que vous ayez testé un de nos produits les plus importants et que vous l’avez apprécié ! Bonne journée à vous