Boulangerie Boka

Bonjour, Je reviens vers vous afin de rectifier la vérité sur votre expérience au sein de notre boulangerie. Vous nous avez ramené le pain au chocolat intacte, sans y avoir touché, comment pouvez affirmer sur votre commentaire qu'il comportait des morceaux à l'intérieur? De plus nous vous avons offert un autre pain au chocolat afin de vous satisfaire, mais malgré tout vous nous laissez un commentaire inadmissible pour une petite entreprise comme la notre. Votre irresponsabilité affecte le travail de toute notre équipe et notre image d'artisan que nous défendons tous les jours. Vous pouvez ne pas apprécier nos produits mais ne racontez pas des mensonges. L'accueil n'a peut être pas été des plus convainquant mais vous pénalisez toute une équipe. Pour information, il n'y a pas de papier aluminium ou quelque produit qui y ressemble dans notre production, peut être avez vous jugé un peu trop vite l'ensemble de notre boulangerie, je vous demande donc de modifier ce commentaire si vous avez un peu de respect et de bon sens. Sachez que tous les problèmes que les clients remontent sont accueillis avec de l'attention lorsqu'ils sont justes et dit avec de l'empathie. Nous ne sommes pas parfait mais nous travaillons avec professionnalisme et respect contrairement à votre commentaire. Bien Cordialement Boka

Bonjour Madame, nous sommes ravis de accueillir comme nouvelle cliente. Merci pour ce retour positif que nous partageons avec l’équipe. À bientôt chez nous.