Jules & John

Bonjour Sophie Hass, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable que vous avez vécue. Votre retour est très important pour nous et nous prenons ce genre de situation très au sérieux. Nous voulons vous assurer que ce comportement n'est pas représentatif de notre service habituel. Nous avons pris des mesures immédiates et ce jeune vendeur ne fait plus partie de notre équipe. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de nous avoir donné l'opportunité de rectifier la situation. Nous sommes là pour offrir un service courtois et de qualité, et nous espérons avoir la chance de vous montrer cela lors de votre prochaine visite.

Bonjour Thierry Ribault, nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience au sein de notre boulangerie. Nous allons faire passer le message auprès de notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. A bientôt dans notre boulangerie Chez Jules Dax

Bonjour Sylvie, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nos produits sont préparés chaque matin par nos boulangers/pâtissiers, à ce titre nous sommes déçus de ne pas vous avoir convaincu. L’hygiène et le service étant des principes fondamentaux de notre travail, nous allons faire le point avec notre équipe. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons que votre prochaine visite vous fera changer d’avis