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Response from the owner
11 jours plus tôt
Nous vous remercions pour votre visite chez nous et votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que le froid ait rendu votre soirée désagréable ; c'est la dernière chose que nous souhaitons pour nos clients, surtout par une température froide.Malheureusement, la fournaise à l'huile de l'immeuble (entretenue par notre propriétaire) est tombée en panne subitement ce soir-là. Nous avons fait tout notre possible sur le moment, car nous étions tout aussi surpris, mais nous savons que cela n'a pas suffi à compenser votre inconfort.Bonjour Alexandre, Le problème est désormais entièrement résolu et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir l'expérience chaleureuse et agréable que vous méritez. N'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochaine visite, et nous ferons en sorte que vous passiez un excellent moment.Bonne année !