WAC BURGER

Hello Mathieu, First of all I wish you a good recovery, and we understand your concern for food safety. …Hello Mathieu, First of all I wish you a good recovery, and we understand your concern for food safety. However, we pride ourselves on our rigorous food quality and food safety control program, and cases of food poisoning are very, very infrequent at our facility. This is even the first time in 15 years that a customer has brought this case to our attention. We will still investigate this case to ensure that all appropriate measures have been taken. Could you tell us the burger you ordered? Thank you for giving us the opportunity to show you the quality of our service and food in the future. More

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre expérience insatisfaisante dans notre restaurant. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous sommes déçus d'apprendre que vous avez trouvé que nos wraps étaient de taille insuffisante et que les wings ne correspondaient pas à vos attentes en termes de panure. La qualité de nos plats est essentielle, et nous nous efforçons constamment de maintenir des normes élevées. Nous allons enquêter sur ces problèmes spécifiques et travailler à les corriger. Nous comprenons que le temps d'attente a également été un facteur de mécontentement, et nous nous engageons à améliorer notre efficacité pour garantir des délais d'attente plus raisonnables à l'avenir. En ce qui concerne la comparaison avec d'autres établissements, nous prenons vos commentaires au sérieux et continuerons à travailler sur l'amélioration de nos produits pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante à l'avenir. Nous vous remercions encore pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer.