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Response from the owner
11 mois plus tôt
Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments subis lors de votre dernière visite. Nous comprenons parfaitement …Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments subis lors de votre dernière visite. Nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de votre commande et à la qualité des plats qui n’était pas à la hauteur de vos attentes, notamment nos soupes Miso et le Ramen. Sachez que cette situation ne reflète pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous et vos commentaires nous sont précieux pour améliorer nos services. En guise de remerciement pour votre compréhension et votre fidélité, nous souhaiterions vous offrir une attention particulière lors de votre prochaine commande. Nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter davantage. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience qui reflète véritablement nos standards de qualité. Cordialement,More