Lusitalia

Bonjour Madame Hulin, Tout d'abord, merci pour votre retour à propos de nos pizzas artisanales. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée concernant les délais de livraison annoncés. Mais nous sommes en "période estivale" et nos salariés commencent également à prendre leur congés. Ce qui peut expliquer des délais d'attente plus importants. Par exemple hier soir, nous avions 1 livreur absent et un problème sur un de nos scooters, ce qui a retardé nos créneaux de livraison. Sachez que nous fixons des horaires/créneaux de livraison, en fonction de la demande et que nous suivons méthodiquement un planning. Ce n'est malheureusement pas votre proximité avec la pizzeria, qui fait que vous passerez avant les personnes qui nous ont appelé 1 à 2h plus tôt. En revanche, la livraison n'est pas une obligation. C'est pour cela, que nous vous conseillons fortement de prendre "à l'emporter" car nous avons plus de flexibilité et de possibilité pour vous servir plus tôt. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement Lusitalia Liancourt afin de ne pas rester sur une mauvaise impression. A bientôt

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre visite dans notre établissement ne vous a pas entièrement satisfait. Ayant toujours eu à cœur l'entière satisfaction de nos clients. Nous aurions préféré que vous nous contactiez directement. Lors d'un passage futur dans notre établissement nous vous invitons à rencontrer le responsable pour en discuter, et ainsi vous permettre de renouveler votre expérience et de vous faire changer votre note Dans l'attente de vous revoir très prochainement chez Lusitalia Liancourt. Cordialement