L'Odyssée

Name: L'Odyssée
Address: Rue du Médecin Général Beyne, Chartres, Centre-Val de Loire, France
Telephone: +33237253333
Rating: 4.1

3767 notes

N°98 de 283 restaurants à Chartres

Rue du Médecin Général Beyne

Chartres, Centre-Val de Loire, France

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Il est facile de trouver L'Odyssée grâce à son emplacement. Un personnel compétent attend les clients tout au long de l'année. Un service à ce lieu est digne. Avec un décor énorme, les visiteurs se sentiront comme chez eux. D'après les réactions des clients sur Google, cet endroit mérite la note de 4.1.

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

bassin olympique

la natation

odyssée

espace aquatique

weekend Wait time

très glissant

abonnement

50m

le carrelage

hammam

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Avis des visiteurs sur L'Odyssée

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Stéphanie VANNIER 3 mois plus tôt sur Google

J'ai depuis plusieurs années je suis abonnée à la piscine. Le tarif augmente régulièrement. Mais et oui, il y a un gros mais. Les douches sont soit brûlantes soit très froide, le bassin extérieur est de moins en moins ouvert, pourquoi payer pour moins de services quand des bassins sont fermés pour compétitions ? Ou encore l'eau des bassins est froide. La fermeture pour le Covid a laissé la porte ouverte à moins en moins de qualités. Y en a marre, même qu'à d on laisse des commentaires sur le site de la piscine ou même si on le dit au personel, tout le monde sans fou car rien est fait pour améliorer les choses. Et oui, on préfère laissé des enfants se brûler sous la douche par exemple.

Response from the owner 3 mois plus tôt

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre ressenti. Nous comprenons parfaitement vos remarques concernant la température des douches, l’ouverture des bassins ainsi que le confort général de nos installations. Vos observations sont importantes et nous les transmettons à l’équipe technique afin que des vérifications et ajustements soient réalisés.Concernant les fermetures ponctuelles de bassins (compétitions, maintenance), nous faisons au mieux pour en limiter la durée et informer les usagers en amont, mais nous savons que cela peut être contraignant et nous travaillons à améliorer la communication sur ce point.Soyez assurée que la sécurité et le confort de nos usagers, en particulier des enfants, restent une priorité. Vos retours contribuent à nous aider à progresser et nous vous remercions de votre fidélité malgré ces difficultés.Nous espérons pouvoir rapidement vous offrir une expérience plus satisfaisante.

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Sarah David 3 mois plus tôt sur Google

Je suis venue hier avec mon fils on a passé une bonne journée mais nous ne savions pas qu'il fallait des tong ou claquette pour marcher dehors. Un enfer il a fallu redoubler de stratégie pour ne pas trop se faire mal au pied. Cela nous a un peu gâché notre plaisir d'être là nous avons limiter nos trajets dehors. Quel dommage ! Nous prévoierons la prochaine fois. Et autre petit bémol il n'y a pas de distributeur de boissons ou gâteaux... à la sortie de la piscine. Comme nous n'avions rien prévu dans la voiture ça nous a manqué. Sinon très bonne journée quand même. Aucun problème particulier au niveau des autres nageurs et maître nageur. Bravo pour se beaux complexes que je redécouvrait étant venu il y a très longtemps. Bonne journée à vous

Response from the owner 3 mois plus tôt

Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre complexe, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous et votre fils ayez passé une bonne journée.Effectivement, il est vivement recommandé de porter des tongs ou claquettes à l’extérieur pour plus de confort, surtout en cas de forte chaleur. Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer l’information donnée aux visiteurs avant leur venue.Concernant la petite restauration, des distributeurs de boissons et de snacks sont disponibles à côté de l’accueil.Encore merci pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !Bien cordialement,

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Christelle et jerome RICHARD 3 mois plus tôt sur Google

Belle piscine , mais ,il pleuvait , il y avait des fuites a 3 endroits de l'odyssée. Nous nous sommes fait volé nos 3 serviettes et les 2 lunettes de piscine au bord de piscine. Puis l'agent d'accueil, tu arrive a 9h45 , tu lui demande 3 places, pas de bonjour et sa le faisait chier. Puis beaucoup de morceaux des décors sont enlevé . Nous sommes venu de Bonneval pour une demi journée, nous avons été déçu .

Response from the owner 3 mois plus tôt

Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception face aux désagréments rencontrés : infiltrations liées à la météo, qualité de l’accueil, état de certains aménagements et surtout le vol de vos affaires, qui est inacceptable.Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer la vigilance, l’entretien et la qualité de l’accueil. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.Cordialement,

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