Les Tilleuls

Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons répondre à vos points pour mieux comprendre vos attentes et améliorer nos services.Concernant votre placement initial, nous nous excusons si cela vous a causé un inconfort. Nous faisons de notre mieux pour accueillir chaque client dans les meilleures conditions possibles et sommes heureux que vous ayez pu changer de table après votre demande.Pour les moules, il n'y en avait tout simplement plus ce soir-là, nous veillons à l'annoncer aux clients, mais un oubli peut se produire.Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir une autre garniture à la place des frites. En effet, nous avons actuellement du riz noir à la carte .Pour les filets de perches, il s'agit d'une dose de citron standard, sachant que nous servons déjà ce plat, accompagné d'une sauce à la crème citronnée. Cela dit, nous vous aurions apporté du citron en plus, si vous l'aviez demandé.Enfin, nous comprenons que l'absence de menu papier puisse être gênante, notamment pour les personnes non familières avec l’utilisation de QR codes. Le serveur vous a pourtant proposé les menus sur nos tablettes digitales, afin d'éviter de scanner avec votre smartphone.Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas reflété les standards de qualité que nous souhaitons offrir. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous montrer tout ce que notre restaurant a à offrir. Nous espérons que vos convives ont apprécié la soirée.Bien cordialement,L’équipe des Tilleuls