LE PAVILLON NORMAND

Bonjour,Nous prenons connaissance de votre message et souhaitons clarifier certains points. Vous avez choisi de venir dans notre établissement, et comme vous l’avez mentionné, vous étiez informée de la nécessité de consommer. Comme dans tout restaurant, il est en effet obligatoire de consommer pour pouvoir s’installer en terrasse, ce qui nous semble tout à fait logique. Il est regrettable que la connexion Wi-Fi ait été un critère décisif pour vous, mais il aurait peut-être été plus opportun de vérifier son bon fonctionnement avant de vous installer.Quant à votre commentaire sur le café, nous servons les mêmes produits de qualité à tous nos clients. Si le goût ne vous a pas convenu, il aurait été préférable de le signaler immédiatement afin que nous puissions y remédier sur place.Par ailleurs, si travailler était votre priorité et que la connexion ne fonctionnait pas comme vous l’espériez, il aurait été plus judicieux de partir immédiatement plutôt que de rester une heure à vous plaindre en terrasse.Enfin, nous tenons à souligner qu'il y a des façons de s’adresser aux autres, même dans un contexte de mécontentement. Nous regrettons que votre manière de vous exprimer envers notre personnel n’ait pas été respectueuse. Le respect mutuel est essentiel dans toutes les interactions.Nous vous souhaitons une bonne continuation.Cordialement, L'équipe du restaurant