Le Chantilly Club

Cher client, Nous avons bien reçu votre commentaire et nous sommes désolés que notre politique concernant les dépassements de temps n'ait pas été à votre goût. Nous comprenons votre demande de prolonger votre partie de jeu de quelques minutes, cependant, il est important pour nous de maintenir une cohérence dans nos politiques pour tous nos clients. En tant que tel, les dépassements de temps sont systématiquement facturés au-delà des 15 minutes pour rester en accord avec nos pratiques établies, lesquelles sont communiquées à l'ensemble de nos 2000 clients. Nous regrettons si notre réponse a été perçue comme abrupte, cependant, nous sommes fermes dans notre politique afin de garantir une expérience équitable pour tous nos clients. Nous sommes désolés que cela ait terni votre expérience chez nous, et nous prenons note de votre feedback pour d'éventuels ajustements à l'avenir. Cordialement,