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Response from the owner
2 mois plus tôt
Bonjour Lalla,Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le réchauffage, nous précisons toujours à nos clients que le passage au micro-ondes n’est pas l’idéal pour les viennoiseries, car cela peut altérer la texture. Néanmoins, nous avons accepté de le faire à votre demande.Pour le café et les pâtisseries, nous sommes surpris de lire que rien n’était à votre goût, sachant que vos assiettes et tasses étaient revenues entièrement consommées. Nous prenons malgré tout votre retour au sérieux, car il est important pour nous de toujours améliorer notre accueil et nos produits.Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour vous offrir une expérience plus positive.