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Response from the owner
un mois plus tôt
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Ce n’est absolument pas le niveau d’accueil que nous souhaitons offrir, et votre message nous aide à nous améliorer. Nous rappelons régulièrement à notre équipe l’importance d’un service respectueux et souriant, même si, comme dans toute entreprise, nous ne pouvons pas contrôler chaque mot ou chaque attitude à chaque instant. Votre retour nous aide à rester vigilants et à continuer d’améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience