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Response from the owner
9 mois plus tôt
Bonjour, Mac Drap. Que vous dire ? Sur le coup là, vous avez complètement raison, nous n’avons vraiment pas assurés. Et pour cela nous vous présentons nos excuses. Ce n’est pas du tout dans nos habitudes d’avoir autant de retard pour les commandes à emporter. Après analyse, c’est un cumul de petites erreurs de timings sur les prises de commandes à emporter, et le remplissage du restaurant qui ont engendré cette situation inextricable. Et pour couronner le tout, “dans le feu de l’action“ nous avons omis de vous faire un geste commercial pour le désagrément occasionné. Note sévère, qui comme vous pouvez vous en douter nous plombe un peu, mais qui est sommes toutes mérité. En dédommagement, nous vous offrons un repas gratuit pour 2 pers (hors boissons). Cordialement La Toscana
