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Response from the owner
7 mois plus tôt
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous tenons à nous excuser pour tout malentendu concernant les ingrédients. Il est important pour nous que nos clients sachent exactement ce qu'ils achètent et nous prendrons des mesures pour nous assurer que les informations sur nos produits soient claires et précises. Quant à votre accueil au téléphone, nous regrettons profondément que vous ayez ressenti un manque de considération de notre part. Nous prenons très au sérieux le service à la clientèle et nous travaillerons à améliorer nos interactions avec nos clients. Encore une fois, toutes nos excuses pour cet incident et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, La Talemelerie