L
Response from the owner
6 mois plus tôt
Bonjour Chidi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire a été pris très au sérieux et nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous comprenons parfaitement l'importance de la qualité du service et du respect dû à nos clients, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience bien meilleure. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous décidez de revenir, afin que nous puissions veiller personnellement à ce que votre visite soit exceptionnelle. Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Responsable de la brasserie la Rocade