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Response from the owner
22 jours plus tôt
Bonjour,Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.La véranda fait pleinement partie de notre restaurant et constitue habituellement l’un des espaces préférés de nos clients réguliers, appréciée pour sa luminosité et son ambiance. Nous regrettons néanmoins que le confort thermique n’ait pas été satisfaisant lors de votre venue.Concernant la cuisine, nous tenons à préciser que nous ne travaillons pas avec des produits congelés : l’ensemble de nos plats et desserts est préparé maison à partir de produits frais. Votre remarque a toutefois été transmise à l’équipe afin de vérifier ce point.Une erreur de facturation a effectivement eu lieu et a été corrigée immédiatement par un remboursement. Nous regrettons sincèrement si nos excuses n’ont pas été perçues comme telles.Les avis de nos clients nous permettent de continuer à nous améliorer.L’équipe de La Riviera
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