LA FUN PIZZ OBERNAI

Bonjour,Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le délai de livraison et la température des pizzas.En revanche, qualifier notre équipe d’arrogante et méprisante ne correspond absolument pas à la réalité de notre établissement. Le respect de nos clients est une valeur essentielle, et nous n’avons jamais toléré — ni ne tolérerons — le moindre manque de respect envers notre clientèle.Nous précisons également que le responsable s’est excusé à plusieurs reprises (à au moins six reprises) lors de l’échange téléphonique. Malgré cela, il lui a été répondu que « ce n’était pas votre problème », alors même qu’il expliquait que les conditions météorologiques étaient particulièrement difficiles ce soir-là, avec de fortes chutes de neige et des routes verglacées, impactant inévitablement les délais de livraison.Concernant la qualité, nos produits, nos recettes et notre savoir-faire restent strictement identiques. La qualité n’a en aucun cas été dégradée, contrairement à ce que vous indiquez.Nous prenons néanmoins note de votre ressenti et restons attentifs à toute remarque constructive.La direction