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Response from the owner
4 mois plus tôt
Chère Aurore, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre récente visite. Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente excessifs et au service non coordonné, en particulier pour une occasion spéciale comme un anniversaire. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous allons immédiatement revoir nos processus pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Notre objectif est de fournir un service rapide et attentif à tous nos clients, et il est clair que nous avons échoué dans votre cas. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que cette expérience n'est pas représentative de notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter directement à loches@la-boucherie.fr pour discuter plus en détail de votre visite. L'équipe La Boucherie Loches
