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Response from the owner
26 jours plus tôt
Bonjour Tristan Gitton,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Si nous comprenons bien votre message, la cuisson de la viande demandée saignante n’a pas été respectée et votre demande de changement n’a pas trouvé d’issue satisfaisante, ce qui a naturellement gâché votre repas et votre envie de revenir. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.Nous restons bien entendu disponibles pour échanger plus en détail à ce sujet et comprendre précisément ce qu’il s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter directement par message privé ou par téléphone afin que nous puissions en discuter et voir comment rétablir la situation.Cordialement, l’équipe de la Brasserie de l’Europe