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Response from the owner
23 jours plus tôt
Bonjour, Merci Anaëlle pour votre retour. Je suis sincèrement désolé(e) d'apprendre que vos plats ont été égarés après votre réservation à l'étage. Nous sommes heureux que la soirée se soit bien passée par ailleurs et prenons cet incident très au sérieux. Nous allons enquêter immédiatement pour comprendre ce qui s'est passé et renforcer nos procédures de gestion des objets laissés. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter en privé pour nous donner plus de détails afin que nous puissions finaliser notre investigation.