LA FAMILLE - Finest lunch - Aix La Duranne

Bonjour Marie-Sigrid, Merci pour votre commentaire, votre fidélité et votre confiance. Je vous assure que nous ne sommes pas du tout de ce genre là...De ceux qui démarrent comme vous dites et qui changent peu à peu...Toutes nos recettes sont faites par le franchiseur, à Lille. Elles sont réalisées par une équipe produit et nous suivons ensuite à la lettre l'ensemble du process de fabrication recommandé. Nous respectons au gramme près ce qui a été préconisé et tout est pesé..Néanmoins, il se peut que parfois, lors de la fabrication, un de nos équipiers ne suive malheureusement pas toutes les consignes et puisse avoir la main trop lourde ou trop légère (comme dans votre cas) sur une recette lors du grammage d'un ingrédient. Cela ne devrait pas arriver, mais malheureusement, cela arrive, la preuve :). Je vous invite à m'écrire en MP sur [email protected] afin que je puisse vous envoyer un petit code promo pour nous faire pardonner. Dans cette attente, merci encore pour la confiance et à trèzs bientôt ! Thomas.

Bonjour Debbie Rose, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Je suis désolé que l'expérience du jour n'ait pas été à la hauteur. Nous allons vérifier ce qui a bien pu se passer. J'imagine que vous voulez parler d'un tortelli au saumon. Pouvez vous m'ecrire un mail sur [email protected] afin que je vous envoie un dédommagement (code promo si commande sur la cantine, mais je ne trouve pas de commande ce jour avec "debbie rose" ou que j'informe les vendeuses du restaurant pour vous offrir un petit quelque chose lors de votre prochaine venue. L'expérience client est pour nous primordial. En revanche, sachez que nous ne réduisons absolument pas les portions => Nous suivons des fiches étapes au gramme près pour chaque ingrédient, mais il se peut que l'équipier qui a produit ce matin cette recette ait eu la main trop légère sur quelques pots, ou juste un pot (le votre malheureusement) ou la série compléte, il suffit qu'il se trompe sur un grammage pour un ou plusieurs pots. Bref, notre ADN nous interdit de jouer à ce jeu de réduire les portions. Concernant votre commentaire plat recommandé, en effet, notre poke saumon plait énormément. Mais je ne comprends pas pour "pas de mot pour ce sanwich à 5 euros". Enfin, concernant le parking, en effet, certaines de nos entreprises voisines n'ont pas assez de parking sur leur installations et du coup occupent les trottoirs et/ou pire encore se garent chez nous, sur notre propre parking ;(((. Merci encore, excellente journée mais surtout très bon we ! Thomas. Merci encore pour votre retour et j'attends donc votre mail pour revenir vers vous avec le dédommagement.