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Response from the owner
28 jours plus tôt
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos pains, et nous vous remercions pour cette remarque positive.Concernant votre ressenti sur l’accueil, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Le jeune vendeur que vous mentionnez venait tout juste d’intégrer notre équipe, et il etait encore en période d’apprentissage. Il n’avait peut-être pas encore toute l’aisance professionnelle que nous souhaitons offrir à nos clients, mais il etait motivé et il a su progresser chaque jour un peu plus pour nous accompagner.Votre commentaire est précieux et nous aide à nous améliorer. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour renforcer sa formation et veiller à ce que l’accueil soit irréprochable à chaque visite.Merci encore pour votre franchise — nous serions heureux de vous revoir afin de vous offrir une expérience plus en phase avec l’esprit Baskifornia.