Сделала заказ первый раз, все было очень вкусно, сытно, красиво оформлено, понравилось всем гостям. А так же четко и пунктуально с доставкой заказа, доставили в срок и качественно. Большое спасибо!!! Обязательно будем заказывать у Вас еще.
Заказывали меню «банкет» себе на корпоратив на 27.12 .2023. на 12 персон. Заказ оформляли за 2 суток до самого мероприятия, оставили аванс. В день мероприятия, в назначенное время курьер позвонил и сказал, что доставка задержится.
Затем , с опозданием на полчаса наш заказ все же прибыл , но … без салатов и плова . Только закуски. До банкета - 15 минут. Полчаса пыталась добиться внятного ответа на вопрос «доставят ли мне оставшиеся блюда». Менеджеры перекидывал туда - сюда , обещали перезвонить и т д . Затем наконец-то менеджер , который и оформлял мне заказ ответила , через 15 минут довезут салаты , а плов будет в течении часа . Я уточнила, точно ли будет горячее , и не надо ли мне заказать в другом месте , меня убедили в том , что все будет в срок. Салаты привезли через полчаса , и сказали , что горячего не будет. Вся эта эпопея длилась порядка полутора часов, при этом требовали оплату всего меню.
В итоге , нам сделали «скидку», но по факту , получилось , что скидка - это всего лишь сумма за плов .
Чуть позже менеджер написала и предложила сертификат на 5000 рублей на следующий заказ в качестве извинений , но, понимая как у них выстраивается работа , маловероятно , что мы обратимся вновь .
Из плюсов - то, что привезли было вкусным ( заказывали как-то ранее , и нам понравилось). Но нервы , голодные гости и потерянное время того не стоят. Есть много мест , где можно заказать и , уверена, без подобных моментов. Если вы не справляетесь с нагрузкой , значит не нужно брать заказы, и дать шанс людям заказать в другом месте.
Затем , с опозданием на полчаса наш заказ все же прибыл , но … без салатов и плова . Только закуски. До банкета - 15 минут. Полчаса пыталась добиться внятного ответа на вопрос «доставят ли мне оставшиеся блюда». Менеджеры перекидывал туда - сюда , обещали перезвонить и т д . Затем наконец-то менеджер , который и оформлял мне заказ ответила , через 15 минут довезут салаты , а плов будет в течении часа . Я уточнила, точно ли будет горячее , и не надо ли мне заказать в другом месте , меня убедили в том , что все будет в срок. Салаты привезли через полчаса , и сказали , что горячего не будет. Вся эта эпопея длилась порядка полутора часов, при этом требовали оплату всего меню.
В итоге , нам сделали «скидку», но по факту , получилось , что скидка - это всего лишь сумма за плов .
Чуть позже менеджер написала и предложила сертификат на 5000 рублей на следующий заказ в качестве извинений , но, понимая как у них выстраивается работа , маловероятно , что мы обратимся вновь .
Из плюсов - то, что привезли было вкусным ( заказывали как-то ранее , и нам понравилось). Но нервы , голодные гости и потерянное время того не стоят. Есть много мест , где можно заказать и , уверена, без подобных моментов. Если вы не справляетесь с нагрузкой , значит не нужно брать заказы, и дать шанс людям заказать в другом месте.