Karsmakers Coffee House à Ixelles

Bonjour Michel,merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.Je suis désolé d’apprendre qu’une telle situation vous soit arrivée. Après avoir lu votre message, je pense qu’il s’agit probablement d’un malentendu. Mon établissement ferme chaque jour à 18h, et je n’ai jamais d’agent de sécurité ni de personnel présent devant le café en soirée.Je suppose que cela s’est passé un jeudi soir, moment où notre voisin italien organise souvent un service en plein air.À ces moments-là, le trottoir est complètement occupé par sa clientèle, au point que même mes locataires — et parfois moi-même — avons du mal à entrer dans notre propre bâtiment. Je comprends donc parfaitement votre frustration, mais cette situation ne dépend malheureusement pas de moi.Je prends très au sérieux tout signalement de comportement agressif, et je serais heureux de clarifier la situation si vous pouviez m’indiquer la date et l’heure approximatives de l’incident.Si vous me communiquez ces informations, je pourrai en parler directement avec le responsable de l’établissement italien voisin, que je dois déjà régulièrement rappeler à l’ordre pour le nettoyage du trottoir après le passage de sa clientèle, car j’en subis souvent les désagréments moi-même.Merci d’avance pour votre compréhension.Jyrki Karsmakers