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Response from the owner
2 mois plus tôt
Bonjour Monsieur Ganière, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et vos retours sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer.Nous regrettons que la nourriture et le spectacle n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant la température et le goût des plats, cela ne reflète pas nos standards habituels et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous ferons le nécessaire pour revoir nos procédures et nous assurer que nos plats sont servis dans des conditions optimales. Pour le spectacle, nous souhaitons offrir une expérience agréable et divertissante à nos clients. Nous allons également examiner ce point pour comprendre ce qui pourrait être amélioré.Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La Team Kamome